LCL envisage de regrouper, et donc de fermer, entre 60 et 90 agences. Aucune adresse ni date de fermeture n’est annoncée : les clients ne peuvent pas encore savoir si leur agence est concernée.
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LCL envisage de fermer entre 60 et 90 agences sur un réseau d’environ 1 400 établissements. Cette fourchette provient d’un document interne consulté par l’AFP. Aucune liste d’adresses ni calendrier de fermeture n’a été rendu public.
Les premières zones concernées seraient l’Île-de-France, Rhône-Alpes Auvergne et la Méditerranée. Cela ne signifie pas qu’une agence donnée fermera. Ces régions de réseau ne constituent pas une liste d’établissements visés.
Le document interne prévoit une mise en œuvre progressive, en ciblant d’abord les situations les plus évidentes. LCL explique adapter son maillage aux évolutions des territoires et à la fréquentation physique des agences. « Dans la continuité du plan engagé en 2021, LCL poursuit l’adaptation de ses moyens et de son maillage », a déclaré la banque à l’AFP.
Un regroupement d’agences (Fermeture ou fusion d’un point de vente dont les clients et, parfois, les salariés sont rattachés à une autre agence.) peut prendre la forme d’une fermeture ou d’une fusion. Les clients sont alors rattachés à une autre agence. LCL n’a pas précisé, pour cette nouvelle vague, quelle agence les accueillerait ni quels services resteraient disponibles localement.
Le projet s’inscrit dans une réorganisation engagée en 2021. LCL prévoyait alors de regrouper environ 250 points de vente pour renforcer 350 à 400 agences d’au moins quatre collaborateurs. La banque avait annoncé le maintien de tous les emplois concernés. Aucun engagement équivalent n’est documenté pour le projet actuel.
Dans sa stratégie présentée en mai, LCL prévoit aussi de transférer une partie de la relation client des agences vers les centres d’appels. Elle vise à diviser par deux la charge en ressources humaines liée à cette activité. La présentation annonçait également le lancement, en septembre, de L by LCL, une offre entièrement numérique pour les particuliers. LCL Liberté et LCL Signature conservent, elles, l’accès à une agence.
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